Заголовок: «Сами подключили, сами отключили»

22 августа я обратилась в отделение банка по улице Комсомольской, для того чтобы мне помогли оформить кредитную карту (с целью рефинансирования). 

Все прошло довольно неплохо, мне одобрили сумму которая была нужна, достаточно грамотный сотрудник Анастасия все объяснила и рассказала. Я ушла довольная домой.

29 сентября мне приходит уведомление о списании страховой суммы за кредитную карту, я в непонятках начинаю искать информацию в договоре, как оказалось мне подключили страхование кредитной карты без моего согласия 👍🏻

Бежать в офис и ругаться, у меня не было времени, поэтому написала в поддержку, где подключилась Юлия и помогла решить мне мою проблему буквально за 10 мину. Направила ссылку для отказа от страхования, рассказала как правильно заполнить заявление, все время была на связи, через некоторое время сообщила что услуга отключена и деньги вместе с комиссией придут в течении дня. Так и случилось.

Мнение очень противоречивое сложилось, в офисе обманывают, а в онлайн чате помогают. Думаю что теперь сама буду оформлять все продукты через личный кабинет, к офисам доверия нет теперь.