Заголовок: «Качественная услуга»

27 августа в 23:14 обратилась в чат поддержки.

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Марии за оперативное и профессиональное решение возникшей ситуации.

Когда у меня возник вопрос по поводу пропавших средств на моем счете, сумма вышла в 600 рублей, зачислила себе 700, пропали 600.

Мария была крайне внимательна и терпелива в объяснении происходящего. 

Она сказала мне, что произошло с моими деньгами и каким образом деньги были списаны.

Объяснила, что перерасход на счету был связан с погашением кредитной карты и процессом блокировки средств при покупке.
Она уверила меня, что данная ситуация будет решена в течение суток, и предложила обратиться снова на следующий день для проверки обновленной информации.

Так и произошло, все обновилось и стало на свои места.

Я очень довольна профессионализмом Марии, дружелюбным подходом и готовностью помочь. Большое спасибо за ее отзывчивость и профессионализм, а главное конечно же, что решила эту проблему!