Заголовок: «Отношение к клиенту»

Добрый день. Появилось желание оставить отзыв об операторе Альфа банка. Общался через чат в мобильном приложении. 

 У меня появилась комбо карта впервые. Я ею расплачивался и не видел по кредитной части возврата кеш бека, а он у меня повышенный и я на него рассчитывал при тратах. 

Написал об этом в чат и мне оператор очень подробно объяснила, почему я его не вижу, что он после некоторых транзакций не сразу может появится, что необходимо несколько дней подождать. 

Я клиент в этом банке относительно недавно и мне нравится их отношение, внимательность, подробные ответы и желание помочь. Спасибо большое.