Заголовок: «Адекватный банк, быстрое решение проблем»

Хочется написать несколько слов о работе службы поддержки Альфа банка и скорости решения проблем. С радостью воспользовалась бесплатной возможностью снять 50000 рублей с кредитной карты, но пришло разочарование когда увидела что я должна вернуть не 50000, а больше. Стали разбираться в чате приложенияс поддержкой, на помощь отозвались Сергей, Илья и Александра, достаточно быстро, оказалось что при оформлении мы с агентом друг друга не поняли и мне подключили страховку, но ребята вошли в положение и учли мои пожелания, быстро отключили опцию и вернули деньги. Мне эта страховка не нужна. Кому то может и пригодится, но банк пошел на встречу и не только в этом, так же почему то сняли оплату за первый год обслуживания карты, при этом на сайте был обещано что платеж 0 руб первый год. Оказывается изменились условия, но и в этом банк пошел на встречу, сотрудники сами составили заявление на возврат комиссии. В общем очень приятно такое отношение, продолжу оставаться клиентом:) Впечатление хорошее, отношения банк-клиент справедливое.