Заголовок: «Бесплатное годовое обслуживание на всегда»

26.10.2024 года я обратилась в чат Альфа Банка с вопросами: когда у меня списывается плата за годовое обслуживание по моим кредитным картам (у меня их 2)? И когда нужно их закрыть, чтобы плата не списалась? Оператор Яна уточнила у меня: устраивают ли меня остальные условия по использованию кредитной карты, кроме платы за годовое. Я ответила: "Да". После этого она предложила мне перевести мои карты на бесплатное годовое обслуживание на всегда. Предложение меня заинтересовало. Я уточнила, не изменятся ли остальные условия при моем согласии на это предложение. Яна ответила, что нет. И переключила меня на иного оператора - Диану. Та, в свою очередь, подтвердила слова предыдущего оператора. Я дала согласие, и теперь обе мои кредитки с бесплатным годовым обслуживаниеи на всегда. Такого предложения мне не поступало ни от одного банка. Спасибо операторам Яне и Диане и Альфа Банку за клиентоориентированность.