Заголовок: «Оперативно решили проблему»

Добрый день. 05.12. обратилась в банк, т.к. увидела, что накануне произошло списание за страховку по кредитной карте. С оператором в чате мобильного приложения соединили быстро. Также девушка Ксения оперативно ответила, все проверила. При получении кредитной карты я уточнила, какие опции подключены автоматом, какие подключаются собственноручно. Все комиссии за информирование отменила в личном кабинете. Поэтому списанию в сумме 450,01 была удивлена. Ксения пояснила, что данная галочка не была убрана при оформлении заявки на кредитную карту. Перенаправила меня в другой чат, где буквально за несколько простых ответов на не менее простые вопросы (скорее подтверждающие намерение отключения страховки) я отключила страховку. Денежные средства были тут же возвращены на карту. Все просто и быстро. Спасибо.