Заголовок: «Блокировка кредитной карты»

Хочу поделиться отзывом после посещения офиса Альфа-банка. Мою кредитную карту заблокировали после попытки перевода денег. Сначала я пыталась перевести деньги с кредитной карты,на свою дебетовую карту,у меня выдало ошибку,после чего я решила перевести деньги другому человеку,вдруг получится..после очередной ошибки,мне звонит СБ банка и говорят,что я неправильно отвечаю на их вопросы и они блокируют мой лк и карты,а если я хочу их разблокировать,то мне нужно обратиться в банк) спустя две недели блокировки моих карт и лк,я пришла в офис 3.12.2024 и получила отказ на разблокировку своих карт и лк "пока я не скажу правду,мне ничего не разблокируют". Я не хочу снимать/переводить деньги с карты,я просто хочу погасить долг и закрыть карты.Я спросила у менеджера как мне теперь погасить долг на кредитной карте в 3000,если все заблокировано? На что получаю ответ,что пока я не скажу правду,мне ничего не разблокируют. Дорогой банк,я не связана с мошенниками, я просто хочу погасить долг на кредитной карте и больше не являться вашим клиентом.