Заголовок: «Отличное решение вопроса»

03.12.2024 обратилась в онлайн чаи альфа банка по вопросу отключения услуги страхования владельца кредитной/потребительской карты (в моем случае кредитной). Услуга была мне не нужна, более того, я не знала о её подключении до списания средств. Я обратилась в чат в 15:27 и отправила скрин о списании. Меня перенаправили в раздел обращения в банк, где я заполнила специальную форму. После чего пришел ответ по смс что обращение рассмотрено, услугу отключили и денежные средства вернули. (прилагаю скриншоты). Так же, прошу обратить внимание, что решения проблемы заняло всего 5 минут. Отличный банк!