Заголовок: «Непредсказуемый банк»

В целом этот банк меня устраивает, хорошие кешбеки, недорогие подписки дающие множество преимуществ, поставили приложение когда выдавали карту а с этим сейчас у многих банков проблема.
Но, я недавно подал заявку на какую-то премиальную кредитную карту, точного названия продукта не помню, мне ее не одобрили, но и лимит я там выбирал достаточно большой, после я решил отправить заявку на обычную кредитную карту, заполнил документацию через гос.услуги, пару минут и, заявка одобрена, можете приезжать забирать карту в любое отделение, после мне названивали говорили что приезжайте вы уже сейчас можете забрать карту, различные напоминания от банка, и собственно я целенаправленно поехал в одно из отделей банка чтоб забрать карту, пришел, сотрудница проверяла паспорт, я заполнил какие-то документы поставил подписи, и вот мне уже чуть ли в руки эту карту не отдают, я ее вижу перед собой, и мне вдруг сотрудница говорит "Ой, а у вас тут не одобрили оказывается", я спрашиваю а как так произошло, что в приложении было одобрено и были различные уведомления что одобрено а тут вдруг не одобрено (никаких изменений после заявки в связи местом работы/дохода/место жительства и прочего не происходило), ответ в целом прозвучал как - "ну как-то вот так, попробуйте через месяц, до свидания", и я ушел, и когда уходил думал зачем я вообще приходил, куда-то ездил, выделял время, почему с такими решениями не уведомят заранее, ведь я заполнял всю информацию изначально, вообщем ситуация разочаровала