Заголовок: «Непрозрачные условия»

Пользуюсь кредиткой. У альфа банк для каждой из услуг по кредитке установлен свой льготный период. 

На регулярные покупки 60 дней. 

На погашение кредитки другого банка 100 дней. 

На погашение покупок, сделанных в первые 30 дней даётся 365 дней. 

Недавно я погасил кредитку другого банка с помощью карты альфа банк. И предполагал, что у меня есть 100 дней с этой даты, чтобы погасить задолженность в льготный период. 

На текущую дату у меня осталось 60 дней на погашение задолженности за операцию погашения кредитки другого банка. 

И 11 дней на погашение задолженности за покупки, сделанные в первые 30 дней использования кредитки. 

Но почему то задолженность по этим услугам погашается не в хронологическом порядке, а в совершенно другом. 

Очередность погашения по карте такая:

— все проценты (если есть);

— основной долг по покупкам с 31 дня;

— основной долг по снятиям наличных;

— основной долг по погашению карты в другом банке;

— основной долг по покупкам в первые 30 дней.

То есть я не могу сейчас погасить свою задолженность за покупки, сделанные в первые 30 дней использования кредитки, до тех пор пока не погашу задолженность за операцию погашения кредитки другого банка. Таким образом льготный период в 100 дней на операции погашения кредитки другого банка существует только в воображении альфа банк. По факту я смогу использовать только половину этого периода. 

Я просил поддержку альфа банк (обращение А2412010660) дать мне возможность погасить задолженности в хронологическом порядке, но мне отказали. 

Считаю что, если альфа банк декларирует определённые льготные периоды, то нужно обеспечивать возможность использовать их в полной мере.