Заголовок: «Возврат денег за страховку»

01. 12. 2024 зашёл в личный кабинет и обнаружил, что на кредитной карте произошло списание. Проверив по истории увидел списание денежных средств за услугу страхования.

 Обратился в чат поддержки, ответила Александра. Взяв небольшую паузу для изучения ситуации сообщила: что деньги списаны за услугу добровольное страхование суммы задолженности по кредитной карте.

Я попросил отклбчить эту услугу, тем более что не планировал страховаться. Банк в лице Александры пошёл навстречу и закрыл мне эту страховку, вернул комиссию на счёт списания и отключил эту услугу от моей карты. 

В очередной раз убедился, что банк быстро реагирует на вопросы в чате.