Заголовок: «Обман и халатность сотрудников»

Знакомство с банком началось с их "супер-выгодного" предложения: кредитная карта на 12 месяцев без процентов.

Я к кредитным картам отношусь настороженно, но тут решилась и не пожалела: прекрасный банк, действительно никакого обмана: удобно оплатить крупную покупку такой картой.

Покупку совершила, потихоньку гасила. Каждый месяц приходит уведомление: "В этом месяце платеж по креликте: 0 рублей". Отлично! Действительно, все как обещали же.

В онлайн-банк и не захожу, зачем, если не трачу деньги и платеж 0 руб.

Спустя 6 месяцев приходит сообщение: "Платеж 600 рублей".

и тут я вижу в онлайн-банке, что все это время БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЙ! списывались платежи за страховку. Которые исперпали весь мой кредитный лимит!

Оказывается при оформлении КРЕДИТНОГО договора банк включил условия о страховке. И МОЛЧА списывает платежи.

Сотрудники поддержки отнекиваются, проблему решать не хотят.

Видимо будем решать проблему только через суд.

Второе общение с банком у меня было под эйфорией от первого продукта, когда я еще не обнаружила подставы.

Сотрудник прекрасный парень рьяно рекламировал вести расчетный счет ИП в Альфе и сейчас супер акция: премиальная карта бесплатно. 

В итоге счет оформили, интерне-банк не настроили, комиссию списывают, а премиальную карту так и не оформили😂 

из чего делаю вывод, что Альфа банк очень много заманивает клиентов, но не с целью влюбить их в себя, а только вылюбит и наживиться на скрытых комиссиях и страховках.