Заголовок: «Телефонный звонок из Банка, мошенники или нет?»

2.05.2024 г. на мой телефон поступил звонок, человек представился сотрудником Альфа-Банка, рассказал про условия снятия наличных с кредитной карты и предложил воспользоваться данным способом обналичивания денег. В связи с тем, что в настоящее время участились случаи мошеннических действий, и с целью проверить номер звонившего, я обратилась в чат Альфа-Банка с просьбой пояснить, могут ли их сотрудники звонить клиентам и предлагать снять деньги с кредитной карты? В чате очень быстро ко мне подключился оператор Михаил, который попросил указать номер телефона с которого мне звонили, номер я предоставила и через 3 минуты получила ответ, что указанный телефонный номер пренадлежит Альфа-Банку. Но тут же предупредил, что

(CVV/CVC-код) нельзя сообщать никому, даже сотрудникам банка!!!

Код из смс можно сообщать работнику банка только в отделении и только если в смс это прямо указано. Во время звонков сотрудники банка никогда не запрашивают смс-код.  

Если во время звонка вы что-то заподозрили, положите трубку и перезвоните в банк по номеру, указанному на обратной стороне карты и на официальном сайте. Спасибо Альфа-Банку за оперативную работу чата, отдельное спасибо Михаилу за чуткое отношение к клиентам.