Выбирайте лучшее.
Делала покупку в интернет-магазине по кредитной карте, но покупка почему-то прошла как квази-кэш операция и за неё списалась комиссия. Оставила обращение в личном кабинете интернет-банка в чат-боте (довольно удобный сервис, система показывает все списанные комиссии, можно выбрать только ту, которую хочешь оспорить, поэтому написание обращение не заняло много времени). Обращение рассмотрели в тот же день и комиссию вернули без проблем.