Заголовок: «Оперативное решение проблемы»

27.12.2024 мне пришло смс-информирование о том, что с кредитной карты произошло списание за страхование жизни. Я очень удивилась ибо не подключала страховку вообще, да и сумма кредитки всего 15000₽.
я сразу же стала пытаться через приложение отказаться от этой услуги, которую мне подключили обманным путем, но приложение мне помогло, там был выбор без выбора. Тогда я стала звонить в банк на горячую линию, мне ответила оператор Наталья и она просто за секунды решила мою проблему! Страховку отключили, деньги вернули!!!

Честно, я не ожидала ТАКОГО СЕРВИСА!!! И скажу больше, ни в одном банке ТАК БЫСТРО не решали мой запрос!
Я очень благодарна Наталье и Альфа Банку за такую лояльность к клиентам, очень приятно. Спасибо!