Заголовок: «Клиентоориентированность банка выше всяких похвал»

в июле 24 года я завезла себе кредитную карту Билайн от альфа и одновременно решила попробовать в деле дебетовую этого же банка.
многие годы была сторонницей только Тиньков банка и другие банки не интересовали. Но около года как поддержка клиентов стала похуже у тинькоф, а это было основным для меня.
и огромным удивлением было для меня, насколько быстро альфа банк решает "проблемы". К примеру , 2 ситуации.

1 . 18 ноября с кредитной карты списали 1 тысячу с чем-то рублей за страховку, о которой я и знать не знала. Тут же написала в чат с возмущением"что это такое вообще?") и банк , без всяких, перепираний на какой-нибудь договор вернул на карту снятые деньги. Я первый раз такое встречаю. 

2. ситуация была в самом начале и уже она про дебетовую карту И инвестиционный счет. При открытии счета и заключение договора мне пообещал менеджер, что через месяц с момента открытия, мне на счет должно прийти 3 тысячи в виде подарка от банка. Но через месяц мне пришли акции только на 1 тысячу. И я написала в чат с разбирательством . Проблему решили и все уточнили. в итоге акций подарили столько, сколько и обещали вначале.
я не знаю насколько долго это продлится (я про такую максимальную клиентоориентированность и моментальное решение проблем), но на данный момент этот банк у меня в приоритете . И счет для ип я собираюсь открывать в нет, а не в Тиньков. И другие продукты Тиньков я более не буду оформлять (осаго). Сервис и тех поддержка - самое важное для банка. И , на данный момент, у альфа она самая оперативная и максимально на стороне клиента. Молодцы, так держать!