Заголовок: «возврат комиссии за перевод с кредитки по ошибке»

Всем добрый день! Хочу поделиться моим опытом с мобильным приложением Альфа-Банка. Сегодня по ошибке я активировал перевод с кредитной карты на текущий счёт через приложение, и осознал это после списания соответствующей комиссии, что вызвало досаду. Однако, через историю операций по кредитной карте нашёл кнопку оспорить операцию, по которой открылся автоматический чат, где выбрал запрос о возврате комиссии и после чего также выбрал причину из предложенного списка, после чего автоматически, приложение создало запрос в банк. И какого было моё удивление, что через несколько секунд пришло в приложение решение о рассмотрении запроса и и уведомление о возврате комиссии на счет карты! Приятный подход к проблеме клиента, удобное приложение и все быстро! Пользуюсь АБ уже более 10 лет и всем доволен.