Заголовок: «Ошибаются в свою сторону на крупные суммы.»

Я разочарован обслуживанием, банк перестал отвечать каким либо стандартам современности! Если я не ошибаюсь то я являюсь клиентом банка с 2007г.
Летом этого года Альфа банк компенсировал мне 17000₽ в связи с ошибкой, но только после того как я ее обнаружил и обратился на горячую линию. Я с пониманием - все ошибаются.

Сегодня мне начислили выплату по кредитке на 21,5% больше чем указано в договоре. Расчет: долг 368553₽ , сумма начислений 29%годовых = сумма процентов 106880₽ / 12 мес = 8906₽, а мне начислили 11348₽ В переди еще 10 дней, буду следить за динамикой. Я обратился на горячую линию, но на мою просьбу направить мне расчет по начислению или как-то помочь разобраться меня направили в отделение.

Также Альфа банк, неоднократно, без уведомления подключал платные услуги и списывать за них деньги, возмещал только после обращения.

🚫 я отказываюсь доверять этому банку свои деньги и обороты.