Заголовок: «Решение проблемы»
Выбирайте лучшее.
АО «Альфа-Банк»
Лицензия №1326
107078, г Москва, Красносельский р-н, ул Каланчевская, д 27
Целый год без процентов
Посмотреть продукт
«Целый год без процентов»
Статус отзыва: проверен , засчитан
Решение проблемы
Однажды зашла в мобильное приложение "Альфа Банк" и обнаружила, что на кредитной карте списание. Посмотрела историю операций и поняла, что списание за обслуживание карты, хотя я считала, что обслуживание карты бесплатное. Там же в приложении была кнопка для отправки претензии. Направила претензию, указав, что при оформлении карты про обслуживание мне не было сказано. После этого банк моментально вернул деньги, что очень порадовало. Считаю, что "Альфа Банк" очень клиентоориентированный.
Оценка:
4