Заголовок: «Некачественная консультация»

Пользуюсь кредитной картой год без процентов с прошлого года

Год подходил к концу, зная про любовь банков к запутыванию клиента, 29 сентября написал в чат мобильного приложения про корректное погашение задолженности: "Подскажите, эту задолженность (год без %) мне нужно оплатить в течение 51 дня. И я так понимаю, что все новые покупки по карте, на них тоже будет максимальный срок 51 день, потому что покупки, в первые 30 дней списываются в последнюю очередь при погашении?"

Ответ сотрудника:

Олег, этот льготный период на год у вас действует до 18.11.2024

На покупки, которые вы будет совершать, мы вам откроем новый льготный период на 60 дней

Получается я более компетентен в вопросах погашения задолженности, даже в своем вопросе сослался на то, что покупки в первые 30 дней погашаются в последнюю очередь. Но сторудник дал как оказалось неправильный ответ про новый льготный период в 60 дней. В результате пришлось раньше срока искать средства для полного погашения задолжности, чтобы не начислились проценты, на что банк видно очень расчитывал..