Заголовок: «Благодарность»

Добрый день, 14 октября написала в чат, хотела разобраться с комиссией за пеоевод 30 ₽ за 13 октября.

Деньги я храню на альфа карте и перевожу через сбп с альфа банка в другие. И не ожидала увидеть в истории списаний от банка комиссию в 30 руб.

Я написала в чат-помощник, и после пары сообщений, в чате от бота-помощника пришло уведомление с ссылкой, пройдя по которой я написала обращение в банк. В форме обращение удобный алгоритм, и я в быстро сформировала сообщение и удобно, что можно было выбрать конкретную комиссию от банка которая меня интересовала. И отправила обращение на рассмотрение.

Через несколько минут мне поступило смс с ответом банка на мое обращение.

Положительный ответ и возврат денежных средств на карту в размере полной суммы комиссии, 

в течении нескольких секунд. 

Спасибо банку за оперативное решение!