Заголовок: «Страховка по кредитной карте»

Проверяя выписку по кредитной карте за год, обнаружила непонятные суммы списаний в некоторых месяцах, последнее списание было 24.10.2024 года. Обратилась в чат поддержки Банка 12 ноября 2024, подключилась оператор Александра. Она быстро и вежливо ответила на мои вопросы, как оказалось, списания были за страховку, и предложила услугу отключить, далее разъяснила порядок действий, как вернуть уже уплаченные средства. Мною сразу же было составлено обращение, с указанием даты и суммы списаний, обращение обрабатывала другой оператор, Наталья, в течение 25 минут полная сумма оплаченных комиссий за весь календарный год была возвращена на счёт. Супер удобно, что все можно сделать в приложении, без бумажных заявлений, но все же информацию о страховании необходимо включать в раздел с тарифами по карте, чтобы клиент наглядно видел все подключенные услуги.