Заголовок: «Помогли решить вопрос со страхованием»

В июне при оформлении карты сотрудник альфа банка порекомендовал мне просмотреть все платные услуги, привязанные к счету, и отменить их, если они не нужны, что я и сделал. В тот же день я проверил через онлайн чат бота в мобильном приложении наличие подключенных платных услуг и убедился, что таких не было (пуш уведомления изначально не подключал). 10 ноября вижду, что со Счета кредитной карты сняли 1500 - комиссия за организацию страхования. Был крайне удивлен и написал о своей проблеме в онлайн чат. Со мной на связь вышла оператор Лилия и любезно обьяснила, что у меня все еще подключена услуга страхования счета. Без каких либо вопросов мне прислали заявление на отмену страхования и вернули полный обьем средств. Решение вопроса заняло буквально 5 минут. Огромное спасибо коллективу банка за быструю помощь.