Заголовок: «Помогли вернуть комиссию»

13.08.2024 полностью закрыла счет по кредитной карте, вернув банку все средства. Сказала сотруднику кассы закрыть все счета и карты, что у меня имеются, не хочу быть должна банку даже 1 копейку. Оплатила полностью все. Получила ответ, что через несколько дней смогу закрыть сама карту. Сегодня, 12.11.2024, решила позвонить в банк и уточнить, что делать. Первый консультант прислал мне справку об отсутствии задолженности, но связь прервалась, пришлось перезванивать. Каково было моё удивление, когда женщина-консультант мне сообщила, что счета-то у меня закрыты, но карта нет! И накапало 1900+ за годовое обслуживание! Она очень удивилась, что мне не закрыли карту, вернула комиссию и переплату! Очень ей благодарна! А то я так бы и жила дальше , не зная, что у меня за каждый год насчитывают комиссию!!!! Ужас. Очень ей благодарна! От всей души! Подали с ней заявление на закрытие карты. Все мои вопросы решила за 10 минут! Благодарю!!!!! 🙏🏼