Заголовок: «Благодарность за оперативную помощь по кредитной карте»

Добрый день! Недавно возникла потребность в обналичивании денежки с кредитной карты без % и без комисии за снятие. Снял, убедился, что комиссии не было, успокоился на период безпроцентного платежа по кредиту. На днях, контролируя свои расходы, обнаружил, что была снята комиссия за страховку по кредиту, о которой я не знал. 8 ноября, связавшись с поддержкой по чату в приложении телефона, попросил пояснить списание, отключить все платные услуги и по возможности вернуть комиссию, т.к. даже не догадывался, что по умолчанию будут включены услуги по пользованию кредитом. Оператор Вероника оперативно пояснила, отключила страховку и составила обращение, по которому комиссия была возвращена. Пояснения были доходчивыми. При дальнейшем пользовании кредитной картой буду проверять наличие платных услуг, во избежании аналогичных ситуаций. Спасибо оператору Веронике за оперативность и результат!