Заголовок: «Страховка по кредитной карте»

Я несколько месяцев назад оформила кредитную карту Альфа-Банка, но не пользовалась ей. Где-то 1,5 месяца назад я сделала несколько платежей по карте и в следующем месяце у меня списалась сумма, платеж назывался за организацию страхования. Я очень удивилась и написала в чат банка, где информация подтвердилась, что у меня подключена такая услуга. Я объяснила, что не подключала данную страховку и представитель выдавший мне карту об этом не сказал. Оператор помогла мне отключить данную услугу и объяснила в какой отдел зайти в приложении, чтобы написать заявление о возврате денежных средств. Это оказалось совсем не сложно и в течении получаса мой вопрос рассмотрели и мне вернулась списанная сумма. Вот так я не выходя из дома и даже не пришлось звонить и ждать ответа оператора, смогла оперативно решить свой вопрос. Очень довольна, ведь иногда очень важно обратиться быстро, но нет возможности разговаривать с оператором, ждать на линии, или просто находишься в шумном месте. Достаточно зайти в чат и написать свой вопрос, проблему или всё решить. Спасибо огромное. Очень рада что выбрала именно этот банк.