Заголовок: «Помогли даже глубокой ночью»

Ночью надо было сделать перевод с дебетовой карты подруге. Зашла в мобильное приложение и увидела, что счет кредитной карты уменьшился на 159 рублей. Было написано, что снята комиссия за смс-уведомления. Но дело в том, что я не получаю уведомления от банка через смс и не подключала эту услугу. Сразу зашла в чат поддержки, а на часах между прочим половина первого ночи, написала слово "Специалист", буквально через пару минут специалист вышел со мной на связь. Переписка заняла буквально пару сообщений. Меня поняли сразу. Отключили, по непонятно какому недоразумению подключенную услугу об оповещениях, и вернули на счет 159 рублей. Всё быстро, четко, вежливо!
И это было не первое моё обращение в чат поддержки. Всегда решают вопрос очень оперативно, профессионально и вежливо.