Заголовок: «Обслуживание кредитной карты»

Оформила в Альфа банке кредитную карту, так как потребовалась непредвиденная покупка на крупную сумму. По карте есть беспроценый период 50 дней, в течении которого можно вернуть деньги без переплат. В личном кабинете можно мониторить долг к погашению и оставшееся время беспроцентного периода. И вот по истечении 30 дней с момента снятия денег с кредитной карты, к моей задолженности прибавилась сумма 465 рублей. Сумма небольшая, но любые переплаты не входили в мои планы. Я написала в чат банка через мобильное приложение альфа банка. Через 2 минуты мне пришел ответ. Оказывается у меня подключено страхование кредитной карты. Ну вот тебе и подводные камни, подумала я. Я не подключала никакого страхования, и у сотрудника банка, который доставлял мне карту на дом и активировал ее со мной вместе, уточняла, что никакие дополнительные платные услуги мне не нужны. Не особо надеясь на успех, написала в чат банка, что страхование я не подключала и прошу отменить операцию по списанию оплаты за страхование. Через минуту мне прислали ссылку для отключения страхования и отмены оплаты за него. В итоге сумма за страхование была возвращена на мой счет через 5 минут. Вывод: при обращении в чат банка быстро решаются все вопросы. Но нужно внимательно следить за всеми операциями, особенно по новым картам банка, так как там могут быть подключены дополнительные платные опции.