Выбирайте лучшее.
Недавно обнаружила, что с меня сняли комиссию за организацию страхования, сумма не большая, но тем не менее написала притензию в чат с банком. Сообщение было доставлено в 17:33, в 17:40 услугу страхования отключили и уже состоялся возврат денежных средств на мой счёт и были принесены извинения от специалиста банка. Должна отметить, что в Альфа-Банке все притензии рассматриваются быстро и как правило в пользу клиента, что конечно же очень радует.