Купить наличную валюту после возобновления таких операций банками довольно сложно, особенно по курсам, близким к биржевому. Чаще всего в ряде отделений больших кредитных организаций валюта отсутствовала, ее предлагали только VIP клиентам, а в мелких банках курс на 25% превышал биржевой. Дефицит наличных из-за санкционного ограничения на ввоз банкнот в РФ а также нежелание граждан нести их в банки спровоцировали такую ситуацию.
Возобновления продажи наличной валюты в коммерческих банках, 18 апреля, найти ее оказалось сложно. В отделениях крупных банков, которые обошли в разных районах Москвы корреспонденты «Ъ» (Сбербанк, ВТБ, «ФК Открытие», Росбанк, Альфа-банк, РСХБ, Совкомбанк, «Зенит», Юникредит-банк и др.) валюты просто не оказалось. В ряде офисов сотрудники сообщили, что валюта должна появиться после 20 апреля, где-то говорили о следующей неделе, где-то предлагали конвертацию в валюту средств с собственного счета. Табло, на которых обычно в отделениях отражались курсы валют, в большинстве отделений были отключены или транслировали другую информацию.
В отделениях Сбербанка пояснили, что покупка валюты возможна только для клиентов «СберПремьер».
Вместе с тем в отделениях небольших банков, ближе к концу первой сотни, а также в отдельных обменных пунктах наличная валюта в объеме к продаже до $1 тыс. присутствовала. Но курс доллара там был около 100 ₽, а евро — примерно 110 ₽, что сравнимо с курсами серого и криптообменного рынков.