Заголовок: «ВТБ не хочет платить кэшбэк»

24.06.2024 купил тур через сайт Level.travel, перейдя по ссылке с приложения ВТБ. За эту покупку должен был прийти кэшбэк 5225 рублей (возможно больше, уже не помню), хотя в приложении было написано кэшбэк 10%. Написал в онлайн чат каждые 2-3 недели по выплате этого кэшбэка, на что приходили только отписки в плане: "начисление кэшбэка от партнеров в течении 30-90 календарных дней. Ждите до 90 дней с момента покупки включительно, кэшбэк обязательно придет". По прошествии 90 дней, напомнил о своем существовании. 

24.09.2024 было создано обращение CR-13918223, где срок обращения указали до 15.10.2024. Естественно, напомнив о себе 14.10, мне обещали рассмотреть до 15.10, нужно лишь подождать.

16.10.2024 не получив ответ по обращению, пишу в онлайн-чат с этой проблемой. Естественно продлевают срок рассмотрения до 25.10.2024.

Сегодня 25.10.2024 снова переносят рассмотрение до 04.11.2024. Как я понимаю рассматривать обращение никто не собирается, и постоянно продолжат переносить до бесконечности.