Уверен в каждом шаге.
За год, что обслуживаюсь в этом банке, несколько раз возникали технические сбои. По вине банка, и это надо вовремя заметить самой и написать обращение, которое они рассматривают месяцами! Обращение от 4 июня рассмотрели в августе. Признали тех ошибку банка. Сказали чтобы решить вопрос, надо оплатить зачисленные по ошибке проценты и написать новое обращение. Написала. Уже октябрь, рассматривается с августа, хотя операторы и специалисты обещали более оперативно решить вопрос, чем в прошлый раз, при том что это вина банка и они это признали.
Читала, что можно подать жалобу в Центробанк, наверное, попробую так и сделать, потому что ну беспредел уже просто.