Заголовок: «Подключение страховки без согласия клиента»

Есть две кредитки банка ВТБ. С первой проблем не было, взял в июле вторую. В сентябре заметил что остаток средств на счету карты стал меньше, оказывается списали за страховку (почему-то через 2 месяца после того как стал пользоваться). Уверен что страховку не подключал. 

Написал в службу поддержки, сотрудник не смог сказать откуда страховка. Попросил перевести на другого оператора, получил отказ. Чтобы отключить страховку сказали идти в офис. Позвонил на горячую линию, девушка-оператор сообщила что страховку я оформил при получении карты, хотя я уверен что этого не делал. Предполагаю что был не внимателен при подписании документов, но сотрудница в любом случае должна была сообщить о страховке. 

Отключить можно только в офисе. Т.к. уехал в командировку в глухомань, то отключить пока не могу. В итоге за два месяца с меня списали 1500 за услугу которую я не подключал. Отвратительный опыт работы с этим банком. Другие банки все услуги оказывают онлайн, а ВТБ не может. Вернусь из командировки закрою обе карты. 

Вывод: Не хотите потерять свои деньги внимательно читайте что подписываете и не ведитесь на забалтывание от девушек операторов.