Уверен в каждом шаге.
5 сентября погасил оставшуюся задолженность. До конца льготного периода оставалось 20 дней. Прилетают проценты по кредиту и обновляется льготный период. Дважды писал в чат, операторы полтвердили, что произошла ошибка и составили обращение CR-13837683. Каждый день задолженность росла примерно на 5.31 руб. Через 2 недели получаю ответ, что никакой ошибки нет и проценты начислены верно. Погашаю эту задолженность и снова прилетает задолженность. Снова пишу оператору в чате, потому что по телефону не дозвониться. Оператор снова подтверждает, что произошла ошибка и предлагает подать аппеляцию на обращение и подождать ответа.