Заголовок: «Не предоставляют информацию по кредитной карте»

До декабря 2023 года все счета и карты были заблокированы судебными приставами. Затем производство было закрыто и счета и карты как в ВТБ, так и в других банках были разблокированы, кроме кредитного счета ВТБ. Обращалась по этому поводу как к в банк, так и к приставам. 21.07.2024 в онлайн банке иконка "АРЕСТ" уже отсутствовала и я решила погасить задолженность. Какую сумму я должна мне в офисе банка сказать не смогли. Но я всеравно положила денег. Ушла с минуса, погасила пени, штрафы, неустойки, восстановила кредитный лимит (1руб). Позвонила в финансовый отдел банка. Ответили, что задолженности нет, но при звонках оператарам они по прежнему говорили, что счет арестован. (логически ответить как при этом я погасила задолженность и сколько денег ушло по закрытому исполнительному производству не смогли). В онлайн банке по прежнему начисляются минимальный платеж при отсутствии долга. При этом сссылаются на арест приставами. Но на арестованные приставами суммы минимальные платежи не начисляются. Проверка выписок показала мне, что общая задолженность в апереле 2023г. перед банком по кредитной карте была 34 019,79 руб. а в мае вдруг стала 1 401 191,57 руб. Сумма задолженности перед приставами по закрытому исполнительному листу вдруг перенеслась в сумму задолженности перед банком. В период с 21.07.2024 по 30.07.2024 мной было внесено на кредитный счет 91 372,80 руб. Ни один оператор не ответил как распределилась данная сумма и почему сейчас при отсутствии задолженности по счету начисляются минимальные платежи.