Заголовок: «Аналогичная ситуация с невыплатой 20% кешбэка по кредитной карте»

У меня ситуация аналогичная с вышеописанной. Только я потратила в мае не 10 тысяч, как предыдущий потерпевший от нечистоплотности банка, а 234 750.10 рублей. Мне не начислен кэшбек по кредитной карте за май месяц 2024 года. В первый месяц пользования картой по правилам должен быть начислен кэшбек 20% на все покупки. Покупки были сделаны по данной карте на сумму 234 750.10 рублей, следовательно кешбэк должен был быть в размере 46950.02 рублей. 19 июля я позвонила на горячую линию ВТБ по данному вопросу. Оператор оформила обращение 8812576555. 23 юля мне была зачислена на мой счёт выплата по претензии в размере 3000 рублей. У меня вопрос: "А где остальные 43 950.02???