Заголовок: «Банк по кредитке начисляет % не известно за что, обращения не рассматриваются»

В июне 2024 года в еще длящемся беспроцентном периоде увидела по выписке по своей кредитной карте ВТБ списание суммы не понятно каких процентов.

16.06.2024 года через онлайн-чат в мобильном приложении Луна задала по обоснованию начислению % в льготный период вопрос оператору, ответа вразумительного не получила, было зарегистрировано обращение со сроком рассмотрения до 23.06.2024 года.

Однако, это обращение не рассмотрено до сих пор.

Мало того, в июле 2024 года банк опять решил списать деньги в качестве процентов в еще длящийся беспроцентный период по кредитной карте. Опять задала вопрос в онлайн-чат, ответа вразумительного не получила.

При этом, ни каких оповещений о списании сумм неизвестных процентов по кредитной карте не приходит. Можно только, если проявишь бдительность, увидеть эти списания в выписке.

Таким образом банк продолжает попросту снимать деньги с моей карты, не давая ни каких пояснений и игнорируя мои обращения!

Такие действия банка, если они носят системный характер и происходят не только по моей кредитной карте можно квалифировать как преступление.

Не советую ни кому оформлять карты в этом банке, свою закрою и больше ни когда ни к каким услугам даннного банка прибегать не буду.