Заголовок: «Начислили проценты в льготном периоде по кредитной карте»

История (судя по отзывам) массовая, но максимально не приятная. После проведения рефинансирования кредитных карт в сторонних банках вы нигде не увидите срока окончания льготного периода по данному типу операций. Ни в мобильном банке, ни в интернет банке. При обращении в тех поддержку они также будут говорить, что все хорошо, процентов нет. 

Понимая, что ситуация максимально странная в сравнении с сервисом в других банках решил полностью погасить задолженность по кредитной карте. В итоге в выписке увидел, что списали проценты по кредиту в сумме более 36 т.р.

Оставил три обарщения, ни на одно не получил ответа. Первое без ответа уже большее месяца. Более МЕСЯЦА!!! банку необходимо разобраться с тем, что происходит.

Жду скорейшкего положительного решения ситуации, а именно возврата списанных процентов.