Заголовок: «Не корректно отображение льготного периода»

Уверен в каждом шаге.

ВТБ логотип
Банк ВТБ (ПАО)
Лицензия №1000
123112, г Москва, Пресненский р-н, Пресненская наб, д 12
Кредитная карта возможностей
Кредитная карта карта возможностей ВТБ
Посмотреть продукт «Кредитная карта возможностей»
Статус отзыва: проверен , засчитан

Не корректно отображение льготного периода

В середине декабря 16.12.2023 г. оформил кредитную карту ВТБ 200 дней без процентного периода. В январе начал ей пользоваться. В приложении был написан срок, что беспроцентный срок действует до 22 го июля 2024 г. исходя из этого и ей и пользовался, закрывая минимальные платеж и выплачивал всё в срок каждый месяц. В настоящий момент в приложении написано, что бепроцентный период истёк , не смотря на то что при последней оплате 13 июня минимального платежа, было указано 22 июля, позвонив на горячую линию,сотрудник подтвердил что так и есть, указав , что период в 200 дней закончился 18 июня, что стало неожиданным. Пришлось выплачивать процент спустя 5 дней, оплатил полностью задолженность. Выходит так , что обман банком, так как в договоре написано одно, начало 200 дней с момента первого месяца договора, а приложение считает и выдаёт инфомацию при учёте первого списания. Для такого банка слишком не красиво и репутационно совершенно теряется всё доверие. Прошу проверить информацию корректности работы приложения и дат списания. Вернуть сумму.

Оценка: 2

Каталог продуктов