Заголовок: «Крайнее разочарование в банке и сотрудниках»

Я долгие годы сотрудничала с банком ВТБ, сейчас я там зарплатный клиент, была хорошего мнения о банке, но.... 26.06 оформила кредитную карту через мобильное приложение с доставкой курьером, выбрала день и удобное время для доставки. Карту одобрили. В день Х курьер позвонила несколько раз, уточняя какую карту я заказала, дебетовую или кредитную. И пропала( Когда вышло заявленное для доставки время и мне нужно было уезжать, я сама набрала курьеру и она сказала, что не успевает приехать,а так как процесс получения карты занимает час! Она предложила получить эту карту в отделении банка. Я согласилась. Но когда через пару часов я приехала в отделение банка, оказалось что я САМА отказалась от карты и заявка аннулирована!!!! При повторном заведении заявки, банк мне отказал! Вот так я осталась без карты, нужной мне по вине неоадивого сотрудника! Оставила претензию, но это не поможет мне получить карту( Я очень разочарована. Никакой реальной помощи от сотрудников я не увидела, хотя это явная вина банка! Все только извмнчются и всё на этом. Больше не буду рекомендовать банк ВТБ и постараюсь уйти от них с зарплатного проекта по возможности!