Заголовок: «Обманываем клиента или не умеем считать?»

банк все операции оплаты по сбп qr коду на новом льготном периоде провел не в грейс.

причем после выполнения операции я спросил в чате, вошла она или нет. проверили другие операции - все в грейс. но в льготный период их не внесли.

то есть мне ДВАЖДЫ написали что с операциями все ок.

это прям фееричное расхождение между заявленными условиями и фактическим состоянием дел.

молчу уже о том что в прошлом периоде мне в какой-то момент начало писать что он составляет 80 дней а не 110, тоже признак того что в банке все сломалось.

по итогам два обращения висит, попросил еще менеджера ускорить решение, но сам факт всего этого - отвратителен.

...я в общем был наслышан что ровно одно и то же, что у одних людей по кредиткам проходит без проблем, у других вызывает выбивание из грейса. но чтобы вот так, чтобы дважды заявили что все ок..

в общем обращения есть, перс менеджер пошел тоже выяснять что-то, но в общем я посчитал что такое издевательство заслуживает отзыва.

CR-12437693 (неправильная длительность льготного)

CR-12448851 (проценты выставлены за льготные операции)