Заголовок: «Не рекомендую к оформлению, вас попытаются обмануть и снять с вас больше денег»

Всегда все погашал в рамках беспроцентного периода и проблем не возникало, ведь в приложении удобно указана сумма, которую надо внести для его продления.
Я думал так будет и в этот раз и 14.05 внес указанную сумму, убедился, что все ок и продолжил жизнь в обычном ритме.
Однако 29.05 мне потребовалось посмотреть информацию по истории операций и я с удивлением обнаружил, что беспроцентный период не продлен.
Сотрудники в чате абсолютно никак не помогли, выдавая нелепые комментарии и апеллировали к дате 14.05, мол на дату оставалась задолженность по карте. Ну конечно была! Только вот связь с задолженностью по льготному периоду и у общей задолженности отсутствует.
Прикладываю фрагмент выписки за период 02.2024-05.2024 из которой следует, что я ничего не просрачивал, проценты не начислялись, и вообще все ок, только вот общая задолженность "магическим" образом на 20 тыс выше суммы долга, а в сумме они превышают кредитный лимит! Каким образом можно насчитать +20 тыс за 9 дней мнимого нарушения - загадка даже для сотрудников.

Никому не рекомендую данный продукт, а также данный банк, планирую закрывать счета, и обращаться в суд в случае отсутствия адекватных пояснений.