Заголовок: «Кредитная карта НЕвозможностей 200 дней от ВТБ! Будьте бдительны»

30.04.2024 оформила данную кредитную карту в приложени, потому что привлек без % период 200 дней, выбрала способ доставки - курьером на 02.05.2024. В этот день карта не была доставлена. 03.05.2024 на горячей линии ответили что даже нет такой заявки, хотя мне пришло две смс с подтверждением доставки, предложили забрать карту в отделении банка. Забрала карту в отделкнииибанка 03.05.2024, сотрудница отделения заверила меня, что у меня есть 200 дней без% до 20 ноябр, что я могу снять или перевести 100 тыс и также совершать покупки и на все будет 200 дней без% и также сказала, что сегодня до конца дня я должна совершить покупку ОБЯЗАТЕЛЬНО. Хорошо, что я этого ничего не сделала и прежде чем что-то переводить залезла в приложение и там я увидела, что у меня 171 дней до конца без% периода. Звоню на горячую линию первая девушка отвечает, что по условиям (о которых клиента видимо не нужно предупреждать) считается что без% период начался с 01 апреля, так как договор я подписала в приложении 30.04.2024 в 21:11 Я выразила свое несогласие, т.к. карту получила 03.05 и не делала никаких расходных операций и попросила составить обращение в банк, сотрудница call-центра перевела меня на профильного сотрудника, он попытался на меня "наехать" тем, что банк меня уведомил, о том что без% период будет не 200 дней, что это прописано в договоре, который клиент подписывает в момент оформления и моя претензия не обоснована, т.к. я должна была договор прочитать. Я открываю этот договор на телефоне и прошу его назвать пункт, в котором это прописано. Он говорит, что договора индивидуальные и пункт назвать он не может и предлагает мне прочитать ему мой договор с самого начала вслух по телефону, на этот момент на горячей линии я уже была 34 минуты. Я прошу его составить претензию в ВТБ с чем я и обратилась изначально, сотрудник сказа,что для этого он должен меня соединить с другим! третьим уже сотрудником банка, ожидание на линии заняло в общей сложности 1 час и звонок прервался. Более никто не перезвонил для решения моего вопроса. На лицо заинтересованность банка в своих клиентах. Считаю, что банк вводит в заблуждение и, возможно, если вам повезет и вы оформите карту 1 числа месяца, то получите 200 дней без%, но в моем случае я не получила тот продукт, который хотела. На данный момент даже не знаю, стоит ли оплачивать ей покупки. Реклама про 200 дней из каждого утюга и про то, что на покупки совершенные в первые 30 дней кешбэк до 25% - по факту нет ничего этого. если другие банки при возникновении разногласий сразу составляют обращение: это альфа, Росбанк, Тинькофф, Газпромбанк, Сбербанк, то банк ВТБ предпочитает отфутболивать клиента в надежде, что он устанет звонить. Условия карты возможностей абсолютно НЕПРОЗРАЧНЫ даже со слов самих сотрудников call-центра, которые не могут назвать конкретные пункты договора, на которые ссылаются. Про сотрудников офисов банка я вобще молчу: они предлагают и настаивают на том, чтобы вы совершили покупку сразу же как оформили карту при этом обещая 200 дней без %, хотя по факту этого может и не быть Будьте бдительны и аккуратны!