Заголовок: «Спасибо за лояльность к клиентам!»

Хочу выразить огромную благодарность банку ВТБ за то, что он всегда на стороне клиентов! Уже два раза я по нелепой случайности, использовав по ошибке вместо дебетовой карты кредитную, сталкивалась со списанием огромной комиссии. Но не смотря на то, что со стороны банка списание комиссии было правомерным по условиям тарифов, оба раза банк пошел мне навстречу и принял положительные решения (причем очень быстро) по моим обращениям и вернул мне всю сумму комиссии! Имея негативный опыт общения с другим крупным банком (длительная безрезультатная переписка по поводу неправомерного списания всего лишь 300 руб.), еще раз убедилась что ВТБ - это лучший банк в плане клиентоориентированности из тех, с кем я сталкивалась!