Заголовок: «Изменить кредитный лимит? И не надейтесь»

Добрый день!

Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом банка, здесь же получаю пенсию. В наличии имеется две кредитных карты, которыми активно пользуюсь. Однако, возникла необходимость снизить лимит по одной из них до минимума. Ииии началось.... В приложении невозможно (якобы уже подана заявка, срок рассмотрения которой от 10 минут до двух дней). Это я наблюдаю уже несколько дней (конечно же более двух). Обратилась с вопросом в чат - погасите задолженность полностью. Хорошо, извернулась - погасила. В приложении ничего не изменилось. В чате отправили в офис банка. Там тоже ничем не ссмогли помочь. Оформили обращение. Но срок рассмотрения - 7 дней. А мне нужно срочно. Прошу ускорить решение вопроса с указанием причины в комментарии к обращению, в чате, звоню на горячию линию - извиняемся, ждите. А ночью сегодня пришло письмо по электронной почте - для рассмотрения обращения пришлите скрины со всеми паролями и явками. Господа, загляните в чат, прослушайте общение в контакт-центре, я уже везде, где можно засветилась, причем неоднократно. У меня возникает одно и то же уведомление - подана заявка, рассмотрим в срок. Но, даже если она подана (хотя мне так и не удалось этого сделать) - сроки-то давно все вышли. Куда еще бежать? К кому обращаться? Уже и не знаю. Но, кажется, пора искать другой банк(((