Заголовок: «Ввели в заблуждение при оформлении кредитной карты»

Добрый день! Являюсь клиентом банка ВТБ давно, всегда выручали с кредитными картами в трудный момент и были очень лояльны....Но недавно купилась на рекламу о том, что можно оформить кредитную карту возможностей с кэшбэком 20 % на все покупки в течении 30 дней.... Позвонила на горячую линию уточнила могу ли я оформить данную карту с таким кэшбэком при условии что у меня еще есть две кредитные карты в банке ( по которым я регулярно своевременно оплачиваю минимальные платежи и по которым я не пользовалась этим кэшбэком), на что получила положительный ответ.... Но для этого на горячей линии мне сказали,что надо расплачиваться пластиковой картой. Я специально съездила в отделение банка и получила пластик, а также еще раз уточнила про кэшбэк.....мне сказали, что да.... по этой карте действует кэшбэк 20 % на все покупки ( ограничено 2 000 бонусов, которые переводятся по курсу 0,85 в рубли) и плюс еще 2 % на покупки в супермаркетах...т.е. максимально можно получить еще 2000 мультибонусов.... Но как оказалось, что это неправда, меня ввели в заблуждение- причем ни один раз!!!! - бонусы начислены только в размере 2 %!!!! Очень некрасивая история