Заголовок: «Несколько месяцев не обновляют сведения в БКИ»

Здравствуйте, в ноябре 2016 года я открыл кредитную карту ВТБ. Долг по кредитной карте был полностью оплачен в феврале 2023 года, однако информация в кредитной истории не обновлялась. После множества обращений в банк 27 апреля 2023 года пришел ответ, что обновленную информацию отправили в БКИ. Долг был погашен полностью, задолженности не было. Потом 14 июля 2023 года я обратился в банк с заявлением о закрытии счета кредитной карты. В течение 45 дней счет должны были закрыть (срок истек). Однако в отчетах НБКИ карта светится действующей, есть информация о существующей просрочке. Банк отказывается направлять корректные сведения в НБКИ с корректными датами поступления платежей и данными о том, что договор закрыт. По этой причине портится кредитная история и нет возможности оформить ипотеку.