Заголовок: «Манипуляции с кредитами от банка ВТБ»

В марте мне понадобилось открыть кредитную карту с лимитом в 200 тыс рублей. Обратился в банк ВТБ. Карта открыта, кредитный лимит утвержден. Опуская историю с навязанными продуктами (депозитная карта, брокерский счет) вроде все нормально.

Но приключения не заставили себя долго ждать. 19 мая решил пополнит баланс сотовой связи. Зная, что у меня на кредитной линии еще больше 50 тыс рублей, оплачиваю связь кредиткой и вдруг сообщение: не хватает средств. 

Захожу в мобильное приложение – деньги, на месте. Ну, бывает, мало ли, ошибка на стороне сотового оператора. Повторяю действия, и снова: не хватает средств. Да что такое! 

Снова захожу в мобильное приложение – и тут просто шок – на счете 0. Что в этот момент пронеслось в голове описывать не буду – уверен, это знакомо каждому. 

Срочно открываю чат мобильного приложения, после 10 минут проверки оператор сообщает: Алексей В-ич, уменьшения кредитного лимита не вижу у вас, рекомендую позвонить на горячую линию по номеру 1000 для детальной консультации.

Сказано-сделано. Звоню на горячую линию. Оператор долго что-то проверяет, и сообщает: ваш кредитный лимит снижен. Теперь можете пользоваться этой картой только для погашения имеющейся задолженности. 

Сказать, что я был удивлен – не сказать ничего. 

Еще через 10 минут приходит смс от ВТБ: Обращаем Ваше внимание, что по карте …… снижен кредитный лимит до 1 рубля с 18.05.2023 Банк ВТБ (ПАО).

То есть, банк производит какие-то действия с моим кредитным счетом и соблаговоляет сообщить мне об этом не заблаговременно, а постфактум – через сутки.

И вишенка на торте – на момент снижения кредитного лимита, льготного периода по карте оставалось еще 30 дней!)))

Прекрасно знаю, что может ответить мне банк: Искренне сожалеем, что действия Банка в части уменьшения кредитного лимита на Вашей карте вызвали у Вас негативные эмоции. Однако отметим, что в соответствии с пунктом 3.7.1 Правил предоставления и использования банковских карт, размещенных на официальном сайте ВТБ 24, кредитный лимит может быть изменен Банком в одностороннем порядке.

Но – теперь о манипуляциях. Я приобретал у банка продукт «Кредитная карта», который подразумевает открытие определённого кредитного лимита. Сократив лимит до 1 рубля, банк волшебным образом превращает продукт «Кредитная карта» в продукт «Потребительский кредит». Но стоимость у этих продуктов – разная. И проценты по карте гораздо выше, чем по простому потребительскому кредиту.

Теперь вопрос знатокам: пользуясь своим правом в одностороннем порядке изменять кредитный лимит, имеет ли право банк изменять кредитный продукт настолько, что он полностью меняет свои свойства и становится более дешевым продуктом? 

P.S. Предупреждая возможные вопросы – ни одной просрочки платежей, финансовое состояние не ухудшилось, работу не терял и не менял, новые кредитные продукты ни в каком другом банке не открывал.