Заголовок: «И это разве хороший банк?»

Меня зовут А-ва Анна и уже 9 лет я являюсь клиентом банка втб имея счета, ипотеку и еще много чего. 

20.04.2023 в 15-30 я пополнила карту на 77 000 в банкомате втб 

карта она кредитная, но с 0 кредитным лимитом, так как у банка тогда только такие выпускались
после чего я зашла в интернет банк перевести эти же деньги на свои другие карты, так как у меня льготный период до 18 -00 

и тут я вижу что за то что я свои же деньги перевожу внутри банка на свой же счет я должна заплатить банку 5124.53 ₽
я позвонила на горячую линию мне 30 минут не могли помочь и потом заявили что так и должно быть и это я виновата , что не сделала это раньше и что комиссия должна быть. 

коммиси за перевод своих же денег на свой же счет .
Банк ВТБ вопрос к вам? все хорошо? 
но зато 3 раза сказали что возьмите кредит, видимо план по кредитам он самый важный . Хотя зачем кредит если можно брать комиссию за деньги самого клиента