Заголовок: «Месяц не могут активировать кредитную карту»

10 февраля заказал кредитную карту, доставка курьером. Курьер привёз карту, я подписал документы (мне почему-то никаких документов курьер не оставил) вручил кредитную карту. Курьер сообщил что следует ждать СМС для авторизации в мобильном банке. Прошли сутки, никаких СМС не поступало. Позвонил на горячую линию, продиктовал им номер карты, мне сообщили что данная карта ни к кому не привязана. Пытался дозвониться курьеру, первый раз он взял трубку и порекомендовал обратиться в отделение банка. Я так и сделал, сразу же поехал в ближайший офис. В отделении банка мне тоже не смогли помочь, сказав что данная карта в системе не заведена и нужно решать проблему с курьером, чтобы он завершил дело до конца. После этого курьер уже трубку не брал, звонил 3 дня подряд по 10 раз. Оставил претензию на горячей линии, мне пообещали решить проблему, даже смс прислали с номером обращения и сроком рассмотрения. Правда срок обращения потом сдвинулся, но не в этом суть. Спустя почти месяц приходит ответ: 02.03.2023 "Ваша заявка на выпуск карты *7011 находится в статусе "Продукт выпускается" - это некорректно. Вам необходимо обратиться в офис Банка с паспортом для корректировки статуса заявки на "Завершено" при помощи операциониста ". Так я попал в замкнутый круг, операционисты в отделении не могут активировать выданную курьером карту, техническая поддержка рекомендует обратиться к операционистам. Кредитная карта на руках, но воспользоваться я ей не могу.